株式会社みらいラーニング 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みらいラーニング（以下「当社」といいます。）が運営する学習支援サービス、学習相談サービスおよびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 本規約への同意および適用

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、本規約とは別に、個別の申込書、案内書、注意事項、料金表、キャンセルポリシーその他の定めを設けることがあります。これらが存在する場合、当該定めは本規約の一部を構成するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 個別学習指導
• 少人数制グループ学習
• 受験対策コース
• 英語学習サポート
• プログラミング基礎講座
• 学習習慣づくりコーチング
• 保護者向け学習相談

当社は、Learning-Zoneとしての運営方針に基づき、学習環境の提供、学習支援、進路・学習に関する助言およびこれらに関連する付随業務を行います。ただし、当社は、試験合格、成績向上、志望校合格、学習成果その他の結果を保証するものではありません。

本サービスの内容、実施方法、実施時間、担当者、利用条件等は、当社の判断により変更される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 他の利用者、講師、当社従業員その他関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、威圧、ハラスメントを行わないこと
• 当社の施設、教材、設備、システム等を適切に利用し、故意または過失により損害を与えないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示・案内を遵守すること
• 本サービスを不正目的、営利目的、違法目的で利用しないこと

利用者が未成年者の場合、保護者は当該利用者の利用に関して必要な監督義務を負うものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの利用停止、契約解除、退会その他必要な措置を講じることができるものとします。

4. 料金、支払条件および支払方法

本サービスの利用料金、教材費、入会金、管理費その他の費用（以下「利用料金等」といいます。）は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料またはウェブサイト記載のとおりとします。

利用者は、当社が指定する方法および期限までに利用料金等を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

利用料金等の支払が遅延した場合、利用者は、当社に対し、遅延期間に応じて法定利率に基づく遅延損害金を支払うものとします。また、当社は、支払完了までサービス提供を停止することができます。

一度支払われた利用料金等は、第5条に定める場合または法令上返金が必要な場合を除き、返金しないものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、予約済みの授業、面談、相談、講座等をキャンセルまたは変更する場合、当社が定める期限までに当社へ連絡するものとします。

キャンセル料、変更料、無断欠席に関する取扱いは、次の各号のとおりとします。

• 当社が別途定める期限までのキャンセルまたは変更：原則としてキャンセル料は発生しません。
• 期限後のキャンセルまたは変更：当社所定のキャンセル料を申し受けることがあります。
• 無断欠席：1回分の利用として取り扱うほか、所定の費用を請求することがあります。

回数券、コース契約、月額契約その他継続利用型サービスについては、当社が別途定める解約条件に従うものとします。利用開始後の中途解約の場合、未実施分の返金の有無および計算方法は、法令に反しない範囲で当社の定める基準に従います。

法令上返金が必要な場合を除き、教材の開封後、受講開始後、提供済み役務については返金対象外とします。

6. 免責事項および責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果が得られること、中断なく継続すること、エラーや不具合が発生しないことを保証しません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任制限が無効または制限される場合は、この限りではありません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害が発生した月に利用者が当社に実際に支払った利用料金等の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、コンテンツ、映像、音声、デザイン、ロゴ、システム、プログラムその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の教材等を複製、転載、改変、配布、販売、送信、上映、公衆送信、二次利用その他権利を侵害する行為を行ってはなりません。

利用者が本サービスを通じて作成・提出した学習成果物、レポート、課題その他の著作物に関する権利の帰属は、別段の定めがない限り、各著作権法その他関連法令に従うものとします。ただし、当社は、サービス改善、事例紹介、広報または品質管理の目的で、法令の範囲内において利用者の個人が特定されない形でこれらを利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、請求管理、学習指導の実施、サービス改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に適切な管理のもとで委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応いたします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、通信障害、交通機関の乱れ、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、オンライン対応その他適切な措置を講じるよう努めます。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により通知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の規約の効力発生後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社みらいラーニング
• 住所：〒162-0825 東京都新宿区神楽坂6-22-7 みらいラーニングビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 5946 8271

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるよう誠実に協議するものとします。

制定日：2026年8月21日