プライバシーポリシー

株式会社みらいラーニング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する Learning-Zone 関連サービス、教育・学習支援サービス、各種ウェブサイト、申込フォーム、問い合わせ窓口その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者、受講者、保護者、取引先担当者その他当社に個人情報を提供される方（以下「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、株式会社みらいラーニングが取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いに関する方針を示すものです。当社は、教育・学習支援を通じてお客様に安心してご利用いただける環境を提供するため、個人情報の適正な取得、利用、保管、安全管理および第三者提供の制限に努めます。

• 事業者名：株式会社みらいラーニング
• 所在地：〒162-0825 東京都新宿区神楽坂6-22-7 みらいラーニングビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 5946 8271
• 事業内容：Learning-Zone 関連サービスの提供、学習支援、研修、イベント運営、各種付帯業務

2. 個人情報の取得および処理

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。なお、取得にあたっては、利用目的を明確にし、必要な範囲に限定して行います。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、年齢、学年、所属、職業等の基本情報
• 受講履歴、申込内容、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済関連情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ
• 本サービスの利用状況、学習進捗、テスト結果、提出物その他の学習関連データ
• 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様から任意に提供された情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 会員登録、本人確認、受講管理、出欠管理、成績管理のため
• 教材、案内、連絡事項、請求書、領収書、各種通知の送付のため
• 問い合わせ対応、サポート対応、苦情・相談対応のため
• 研修、講座、イベント、セミナー等の企画、運営、連絡のため
• 受講状況の把握、学習効果の分析、サービス改善、新サービス開発のため
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為の防止および対応のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令等に違反する行為への対応のため
• 代金請求、決済、返金、債権管理のため
• 当社または提携先の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内のため
• 統計データの作成、分析、匿名化処理後の利用のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• その他、上記利用目的に付随する業務のため

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

日本法において当社は、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• お客様の同意に基づく場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 当社の正当な利益を保護するために必要な範囲で処理する場合

当社は、個人関連情報、仮名加工情報、匿名加工情報を取り扱う場合には、法令に定める要件および制限を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、適切な契約の締結、監督および安全管理措置を講じ、個人情報の適切な取扱いを求めます。

委託先には、システム運用会社、クラウドサービス事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、配送事業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれることがあります。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、本サービスの提供、システム運用、データ保管、サポート対応等のため、個人データを日本国外のサーバーまたは国外の委託先に保存・処理する場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な保護措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 契約・受講管理情報：契約終了後、法令および業務上必要な期間
• 会計・請求関連情報：税法その他法令に従い必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、業務上必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および分析上必要な期間

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データに関して、以下の権利を有します。ただし、法令により請求に応じられない場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに相当する方法での提供を求める権利（法令・技術的条件の範囲内）
• 当社の正当な利益に基づく処理に対する異議を述べる権利

上記の請求を行う場合は、後記「12. 連絡先」記載の窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に従い合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を行った場合、当該同意はいつでも撤回することができます。ただし、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

同意の撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、同意を根拠とする処理を停止しますが、法令上または契約上必要な範囲での処理は継続することがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、請求、その他のお問い合わせは、後記「12. 連絡先」までご連絡ください。必要に応じて、社内で適切に調査し、誠実に対応します。

また、お客様は、個人情報保護法に基づく所定の手続により、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情を申し出ることができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備と継続的な見直し
• 従業者に対する教育、監督、秘密保持の徹底
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ監視
• 通信の暗号化、端末管理、ウイルス対策、脆弱性対策
• 委託先の選定基準および監督体制の整備
• 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

当社は、継続的に安全管理措置の改善に努めます。

12. 連絡先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社みらいラーニング
• 住所：〒162-0825 東京都新宿区神楽坂6-22-7 みらいラーニングビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 5946 8271

お問い合わせ内容によっては、ご本人確認のため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

以上